Organizátorom je LEONESS, s. r. o., IČO 46173641, so sídlom Žlkovce 116, 920 42. Kontakt: obchod@leoness.sk, +421 907 955 919.

Klub odmeňuje pravidelné nákupy registrovaných zákazníkov vrátane firiem a organizácií. Nejde o bodový účet, peňažný zostatok ani kredit. Výhodou je percentuálna zľava na oprávnený tovar.

Členstvo je bezplatné a využíva existujúci zákaznícky účet. Pri nákupe musí byť zákazník prihlásený. Členstvo nie je podmienené odberom marketingových správ.

Nákupy patria k príslušnému zákazníckemu účtu. Automatické spájanie viacerých účtov, pobočiek alebo telefonických nákupov sa v prvej verzii neponúka. Priradenie predchádzajúcich nákupov sa vykoná až po bezpečnom overení identity a možností systému.

Obdobie je posledných 12 mesiacov podľa nastavenia Shoptetu, nie pevný interval 365 dní. Hranice sa posudzujú v eurách a centoch. Percentá jednotlivých úrovní sa navzájom nesčítavajú.

Obrat tvorí započítaná hodnota nestornovaných objednávok po zľavách bez DPH, vrátane dopravy a prípadných platobných poplatkov. Využíva sa vstavaný výpočet Shoptetu za posledných 12 mesiacov. Úhrada nie je podmienkou; nejde o evidenciu zaplatených tržieb.

Započítavajú sa aj nákupy akciového tovaru a tovaru za individuálne ceny, ak spĺňajú pravidlá obratu. Započítanie nákupu do obratu neznamená nárok na ďalšiu zľavu na danú položku.

DPH sa do obratu nezapočítava. Doprava a platobné poplatky sa do obratu započítavajú, hoci sa na ne samotná klubová zľava neuplatňuje. Zmeny hodnôt a storno sa zohľadnia vo vstavanom výpočte.

Úroveň sa odvíja od započítaných objednávok za posledných 12 mesiacov. Môže sa zvýšiť alebo znížiť po zmene objednávok alebo po vypadnutí starších nákupov z obdobia.

Aktuálnu výšku zákazníckej zľavy nájdete po prihlásení v účte. Rozhodujúca cena konkrétnej položky je zobrazená pred potvrdením objednávky.

Zmena úrovne spätne nemení už potvrdené objednávky. Konečná cena každej novej objednávky je viditeľná pred jej potvrdením.

Predchádzajúce objednávky priradené k účtu sa posudzujú podľa rovnakých pravidiel a obdobia.

Pri nejasnosti zákazník kontaktuje obchod@leoness.sk. Nákupy sa nespájajú iba na základe podobného názvu firmy, adresy alebo neovereného e-mailu.

Klubová zľava platí na bežný, akciový aj výpredajový tovar v e-shope, pokiaľ nejde o nižšie uvedené výnimky. Po prihlásení sa počíta z aktuálnej predajnej ceny príslušného produktu; pri platnej akcii z akciovej ceny, nie z ceny pred akciou.

Na individuálne dohodnuté ceny, dopravu a platobné poplatky sa ďalšia klubová zľava nevzťahuje. Nejde preto o ďalších 7 % z každej ceny zobrazenej v e-shope.

Príklad: oprávnený tovar s aktuálnou bežnou alebo akciovou cenou 100 € bez DPH pri VIP stojí po klubovej zľave 93 € bez DPH. DPH, doprava a prípadný platobný poplatok sa vypočítajú samostatne.

Klubovú zľavu možno uplatniť aj na akciovú alebo výpredajovú cenu. Uvítací kupón 5 % sa môže s klubovou zľavou sčítať, ale výsledná zľava na rovnakej položke nepresiahne 7 % z aktuálnej predajnej ceny. Napríklad 2 % klubová zľava a 5 % uvítací kupón znamenajú spolu 7 %; pri klubovej zľave 7 % uvítací kupón výslednú zľavu už nezvýši. Pri akciovom tovare sa tento strop počíta z aktuálnej akciovej ceny, nie z pôvodnej ceny pred akciou. Povolenie kombinovania sa týka iba uvítacieho kupónu 5 %. Klubová zľava sa nepripočítava k individuálne dohodnutej cene, množstevnej ani objemovej zľave na rovnakej položke. Percentá klubových úrovní sa navzájom nesčítavajú; najvyššia klubová sadzba je 7 %.

Akciová zľava môže byť vyššia ako 7 %. Limit 7 % označuje klubovú sadzbu, nie celkové zníženie akciovej ceny oproti cene pred akciou. Napríklad pri akcii 10 % a klube 7 % sa druhá zľava počíta z akciovej ceny; celkové zníženie je 16,3 %, nie 17 %.

Pri zmiešanom košíku sa položky posudzujú samostatne. Doprava zdarma môže platiť súčasne, ak objednávka po zľavách spĺňa hodnotové a hmotnostné podmienky dopravy.

Do Klubu sa zapájajú aj firemní a veľkoobchodní zákazníci bez individuálnej cenovej dohody, podľa rovnakých klubových úrovní. Účty s individuálne schválenými podmienkami používajú svoj dohodnutý cenník a/alebo Extra zľavu v samostatnom cenovom režime; ďalšia klubová zľava sa k nim nepripočítava.

Dosiahnutie úrovne VIP samo osebe nepriznáva individuálny cenník. Individuálna ponuka sa dohodne samostatne; nevzniká automatický nárok na výhodnejšie ceny ani na kombináciu dohodnutej ceny s klubovou zľavou.

Členstvo ani VIP automaticky neposkytujú odloženú splatnosť, dopravu zdarma pod zverejnenými hranicami, prednostnú expedíciu, rezerváciu zásob ani garantovanú dostupnosť.

Po prihlásení zákazník otvorí Môj účet → Moje zľavy. Shoptet zobrazuje vernostnú, extra a súčasnú zákaznícku zľavu. Konečná výška zľavy na konkrétnom produkte sa môže líšiť podľa uvedených cenových výnimiek.

Pri nejasnosti zákazník uvedie číslo objednávky a kontaktuje obchod@leoness.sk. LEONESS preverí priradenie, stav a uplatnené ceny.

Zákazník môže požiadať o ukončenie členstva cez zákaznícke centrum. Klubová výhoda sa nevymieňa za peniaze. Ukončenie nemení už potvrdené objednávky.

Bežné zmeny pravidiel alebo ukončenie programu LEONESS oznámi najmenej 30 dní vopred na stránke programu. Zmeny platia do budúcna. Program nemení pravidlá nákupu, reklamácií ani vrátenia tovaru.

Údaje sa používajú na správu účtu a výhod podľa informácií o spracovaní osobných údajov LEONESS. Marketingové súhlasy sa spravujú samostatne.